আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

১ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

pb888-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় এবং পরিষেবা ব্যবহারের সময় আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

• পরিচয়-সংক্রান্ত তথ্য: আপনার নাম, জন্ম তারিখ এবং জাতীয় পরিচয়পত্রের তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজনে)।
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর।
• আর্থিক তথ্য: জমা ও উত্তোলনের লেনদেন রেকর্ড। আমরা কোনো সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করি না।
• ব্যবহার-সংক্রান্ত তথ্য: লগইনের সময়, গেমপ্লে কার্যক্রম, বেটিং ইতিহাস এবং পছন্দের গেম।
• প্রযুক্তিগত তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং কুকি ডেটা।
• যোগাযোগের রেকর্ড: আপনি যদি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করেন, তাহলে সেই কথোপকথনের রেকর্ড সংরক্ষিত হয়।

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ থেকে আমরা বিরত থাকি।

২ তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

pb888 ব্যবহারকারীদের তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিচয় যাচাই করার জন্য।
• জমা, উত্তোলন ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য।
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান করার জন্য।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতি কার্যকর করতে এবং ব্যবহারকারীর সুরক্ষা নিশ্চিত করতে।
• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
• প্রযোজ্য আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
• আপনার সম্মতিতে প্রাসঙ্গিক অফার ও প্রমোশন সম্পর্কে তথ্য জানাতে।

৩ তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

pb888 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমাবদ্ধ পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পরিষেবা প্রদানকারী: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংক ট্রান্সফার), প্রযুক্তিগত পরিকাঠামো এবং জালিয়াতি-প্রতিরোধ পরিষেবার জন্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে, কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যটুকু।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা: আদালতের নির্দেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি: জালিয়াতি সনাক্তকরণ ও প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে নিরাপত্তা অংশীদারদের সাথে।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: কোম্পানির একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে, এই নীতির আওতায় তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে।

এই সকল ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে সংশ্লিষ্ট পক্ষ আপনার তথ্যের যথাযথ গোপনীয়তা বজায় রাখতে সক্ষম।

৪ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

pb888-এর ওয়েবসাইট আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

• প্রয়োজনীয় কুকি: ওয়েবসাইটের মূল কার্যকারিতা নিশ্চিত করে — লগইন সেশন, নিরাপত্তা এবং পছন্দ মনে রাখা।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা, অঞ্চল এবং অন্যান্য পছন্দ সংরক্ষণ করে।
• বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীরা কীভাবে ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন তা বোঝার জন্য — এই তথ্য পরিষেবা উন্নয়নে সাহায্য করে।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়, তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

৫ তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

pb888 আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক পদক্ষেপ গ্রহণ করে:

• সকল ডেটা ট্রান্সফারে SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার।
• সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা এবং দুর্বলতা পরীক্ষা।
• কর্মীদের তথ্য সুরক্ষা প্রশিক্ষণ এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (two-factor authentication) সুবিধা।

আপনার তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষিত রাখা হয় যতক্ষণ পরিষেবা প্রদান ও আইনগত বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে নির্ধারিত সময় অতিক্রমের পর তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা বেনামি করা হয়।

৬ আপনার অধিকারসমূহ

pb888-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার কোনো তথ্য ভুল থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে দেওয়ার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: আপনার তথ্যের ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
• ডেটা পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্য একটি পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: বিপণন যোগাযোগের ক্ষেত্রে যেকোনো সময় আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দিতে সচেষ্ট থাকব।

৭ অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

pb888-এর পরিষেবা কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি ভুলক্রমে অ্যাকাউন্ট খুলে থাকলে এবং আমাদের নজরে আসলে, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সম্পর্কিত তথ্য মুছে ফেলব। এই বিষয়ে তথ্য পেলে অনুগ্রহ করে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

৮ তৃতীয় পক্ষের লিংক ও পরিষেবা

pb888-এর ওয়েবসাইটে তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার রেফারেন্স থাকতে পারে, যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তাদের ডেটা সংগ্রহ পদ্ধতির জন্য pb888 দায়ী নয়।

পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারীরা (bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংকসমূহ) তাদের নিজস্ব নিরাপত্তা মানদণ্ড অনুযায়ী লেনদেনের তথ্য পরিচালনা করে।

৯ আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

pb888-এর সার্ভার ও প্রযুক্তিগত পরিকাঠামো বিভিন্ন দেশে থাকতে পারে। আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে স্থানান্তরিত হলেও, আমরা নিশ্চিত করি যে সেই তথ্য এই নীতির সমতুল্য মানের গোপনীয়তা সুরক্ষার আওতায় থাকে।

আমরা যে কোনো আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তরে উপযুক্ত চুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা নিশ্চিত করি, যাতে আপনার তথ্য সর্বদা সুরক্ষিত থাকে।

১০ নীতির পরিবর্তন ও আপডেট

pb888 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা:

• ওয়েবসাইটের বিশিষ্ট স্থানে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করব।
• নিবন্ধিত ইমেইলে পরিবর্তন সম্পর্কে জানাব।
• নীতির শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ উল্লেখ করব।

পরিবর্তনের পরে pb888-এর পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটকৃত নীতি স্বীকার করেছেন বলে গণ্য হবে।

১১ নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ

কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে, pb888 অবিলম্বে পদক্ষেপ নেবে:

• ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের যথাশীঘ্র সম্ভব জানানো হবে।
• লঙ্ঘনের ব্যাপ্তি এবং সম্ভাব্য প্রভাব নির্ধারণ করা হবে।
• ক্ষতি সীমিত করতে এবং পুনরাবৃত্তি রোধ করতে দ্রুত ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
• প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হবে।

আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

১২ প্রযোজ্য আইন ও বিচারক্ষেত্র

এই গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত ডেটা সুরক্ষার নীতিমালা অনুসরণ করে তৈরি করা হয়েছে। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে উভয় পক্ষ আলোচনার মাধ্যমে সমাধানে পৌঁছানোর চেষ্টা করবে।

pb888 কোনো নির্দিষ্ট দেশীয় বা বিদেশি নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের অনুমোদনের দাবি করে না। আমরা ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষায় নৈতিক মানদণ্ড বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।